Vous pouvez, sur notre site, nous transmettre vos demandes de devis ou commande nous les recevrons directement par mail et les traiterons au plus vite. Nous ne vous demandons pas de paiement en ligne, les modes de paiement sont indiqués dans le formulaire à remplir lors de votre commande. Tout nos prix-produit sont indiqués en Hors Taxe, les frais de port sont refacturés en fonction du poids de la marchandise et du département de livraison … ou gratuit si montant supérieur au franco. Quelques soit votre demande (devis ou commande) vous recevrez un document en retour vous indiquant les remises et port éventuels, la date de livraison…document à vérifier et valider par vous même. Pour les kits inventaires: vous pouvez télécharger nos descriptifs en PDF dans les rubriques: "Spécialités: les kits..." et "...le couchage jetable", vous pouvez également modelez les kits selon vos envies avec tous nos articles. Pour plus de renseignement appelez nous au +33 (0)2 28 13 02 46.
Voici quelques réponses à vos questions :
1- Quel est le délai de livraison? Le délai de livraison vous sera communiqué sur le document SFPL que vous recevrez en retour. Ce délai est d'environ une huitaine de jours, selon la marchandise et le département de livraison. Il est conseillé d'indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables, du Lundi au Vendredi.
2-Quels sont les frais de port? Les frais de port vous seront indiqués sur le document que vous recevrez en retour. Ils sont calculés en fonction du poids total de la marchandise et du département de livraison. Vous bénéficierez du franco de port pour toute commande supérieure à 950€ HT Net et dès 600€ HT Net pour une commande de produit de la gamme couchage jetable. Nous n'avons pas de magasin, toutefois vous pouvez venir chercher votre marchandise en nous prévenant au moins 48h à l'avance.
3- Comment payer? Sur ce site il ne vous est pas demandé de paiement en ligne par carte bancaire. Le mode de paiement vous sera également indiqué sur le document SFPL que vous recevrez en retour de votre demande pour contrôle et validation.
4-Puis-je commander en étant un particulier? Les conditions de ventes aux particuliers sont: - la literie jetable est conditionnée par carton et non divisible, - pour les autres articles le minimum commande est de 100€ HT, - le mode de réglement est paiement comptant.
Voici les principales etapes pour réussir vos demandes de devis et commandes:
ETAPE 1: Se connecter Si vous êtes client chez SFPL vous avez un code identifiant et un mot de passe il vous suffit alors de remplir les cases appropriées dans la rubrique "se connecter" Si vous n'avez pas encore de code identifiant, remplissez le formulaire dans la rubrique "se connecter"
ETAPE 2 : Remplir son caddie En allant sur les articles voulus et en cliquant sur "ajouter au caddie" changez directement les quantités dans la case appropriée Ou si vous connaissez les références des produits qu'il vous faut: en les insérant directement dans le mode "Commande Rapide" une fois les 10 premières lignes remplis, pour ajouter d'autres articles: retourner dans "Commande Rapide" et continuez votre commande. Attention: les références doivent être complètes, par exemple couverture polaire Tilleul en 180x220: 3210C/V
"Mettre à jour" vous permet de valider votre modification des quantités "Validation" vous permet de valider l'ensemble de votre caddie et vous dirige vers l'étape suivante
ETAPE 3 Validation du Caddie Cette page vous permet: d'ajouter une adresse de livraison: Attention à bien renseigner le pays de choisir entre "demande de devis" et "Transférer en commande" d'ajouter un commentaires en texte libre Une fois d'accord avec l'ensemble de la page, cliquez sur "Valider" et passer à l'étape suivante
ETAPE 4 Information sur le paiement Cette page vous permet: de choisir un mode de règlement: Attention: indispensable pour passer à l'étape suivante de choisir une semaine de livraison: Attention: ne pas noter de numéro à plus de 2 chiffres, par exemple pas de 24/25 Une fois d'accord avec l'ensemble de la page, cliquez sur "Valider" et passer à l'étape suivante
ETAPE 5 Enregistrement Cette page est un récapitulatif de votre commande, le format imprimable vous permet d'en garder un exemplaire
Votre demande terminée, nous la recevons automatiquement et vous renvoyons par mail votre document avec TVA, Frais de Port, délai de livraison...à contrôler et valider!
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